FAQ

#MIRACLE81 を詳しく知りたい

公道走行は可能ですか?

#MIRACLE81は、国内基準に適合した仕様・設定の電動アシスト自転車で、免許やナンバーを取得せず公道走行が可能です。
詳細な交通ルールに関しましては、お住まいの自治体などにお問い合わせください。

1回の充電で可能な走行距離は?

1回の充電で最大70kmの走行が可能です。
※実際の走行距離は、アシストレベル・操作方法・体重・路面状況・気温・バッテリー状況など様々な要因で変化します。

身長何cmから乗れますか?

身長約160cmの方でつま先が地面に接地する程度です。個人差もありますので、ご確認の上ご検討ください。サドルの高さ(地上より約86cm)は調整できません。

自分で組立てられますか?

#MIRACLE81は半完成品(75%完成した状態)でお届けします。残りの25%をお客様ご自身で組立てていただきます。
付属の取扱説明書をお読みいただければ、同梱されている工具で組立て可能です。
2024年1月15日までの期間限定で100%の完成品をお届けしております。(早期終了の可能性もございます。)

充電方法を、おしえてください

バッテリーは、車体に取り付けたまま充電する方法と、車体から取り外して充電する2通りの方法で、充電が可能です。付属の充電器をご利用ください。

雨天でも走行可能ですか?

雨天時の走行も可能です。雨天時走行後は拭き上げなどのメンテナンスをお勧めいたします。
完全防水ではないため、長時間の雨ざらし走行・保管は、電気パーツの浸水やシステムエラーの原因になりますのでお控えください。詳細な防水レベルは商品ページより製品仕様を参照してください。

特別な空気入れが必要ですか?

最も一般的に使用されている英式バルブを採用しております。英式バルブに対応する空気入れがあれば、ご自身で空気を入れることが可能です。

修理は自転車店でもできますか?

パンクなど自転車部分の修理は対応可能です。
モーターやバッテリー部分の故障に関してはコンタクトページからご連絡ください。

#MIRACLE81 のお申し込みについて

車体はいつ手元に届きますか?

ご希望いただいたカラーの在庫状況にもよりますが、在庫がある場合は約1週間程度で納車が可能です。

送料は掛かりますか?

全国どこでも、送料無料でお届けします。(一部離島を除く)

どこで申込ができますか?

お申し込みはホームページのみとなります。

決済方法は何が選べますか?

公式オンラインサイトは下記でのお支払いが可能です。
・クレジットカード決済(一括払)

注文内容の変更・キャンセルはできますか?

ご注文完了後のキャンセル・内容変更(追加・変更)は、お受けしておりません。ご注文内容を必ずご確認いただいた上で決済にお進みください。

注文完了メールが届きません

ご注文完了時、決済完了時、お問い合わせの返信時に【shop@proriders.jp】よりメールをお送りしております。キャリアメールをご利用の場合は下記ドメインのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
proriders.jp

フリーメールをご利用の場合は迷惑メールフォルダに振り分けられることがございますので迷惑メールフォルダを ご確認ください。 注文完了メールを再送することは可能ですのでご希望の場合はお問い合わせください。

#MIRACLE81 が届いたら

保証期間はありますか?

ご購入後1年間は保証期間として交換・修理対応いたします(返品交換条件:商品到着後8日以内である場合 / 未使用品または初期不良により正常に動作しない場合)。
各パーツは、決められた保証期間・保証対応条件で対応いたします(保証期間1年:バッテリー・モーター・コントローラー・フレーム・充電器)
保証期間を経過した後は、原則有償にて修理等の対応をいたします。

自転車保険は付いていますか?

自転車保険は付いていません。ご自身での加入をお願いします。
自転車保険にもさまざまな種類がありますので、詳しくは保険会社にご相談ください

防犯登録はできますか?

はい。法律で義務付けられています。保証書または販売証明書をお送りしますので、最寄りの防犯登録所(自転車店や自転車を販売しているホームセンターなど)で登録をお願いいたします。

バッテリーのみの購入は出来ますか?

はい、可能です。コンタクトページからお問い合わせください。